Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En nexageniortavario nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de facturación. También podemos recopilar información sobre tu empresa o actividad profesional para personalizar mejor nuestros servicios.
Datos de Uso
Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación, características utilizadas y patrones de comportamiento. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
| Tipo de Datos | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Información de contacto | Comunicación y soporte al cliente | Consentimiento expreso |
| Datos de navegación | Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo |
| Información financiera | Procesamiento de pagos | Ejecución contractual |
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para diversos propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y educativos. Esto incluye la personalización de contenido, el procesamiento de transacciones, la comunicación de actualizaciones importantes y la mejora continua de nuestra plataforma.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de formación financiera
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y servicios
- Personalizar contenido educativo según tus necesidades
- Realizar análisis para mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con socios de confianza cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios.
3. Compartición de Datos
Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre con el máximo cuidado para proteger tu privacidad. Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y proporcionar soporte técnico.
Proveedores de Servicios
Colaboramos con empresas especializadas en procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de correo electrónico y alojamiento web. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes de autoridades competentes.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan cifrado de grado militar, autenticación de múltiples factores y monitoreo continuo para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Medidas Técnicas
Todos los datos se transmiten mediante conexiones SSL/TLS cifradas y se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Realizamos copias de seguridad regulares y pruebas de penetración para mantener la integridad de nuestros sistemas.
Acceso Limitado
Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para proporcionar soporte o mantener nuestros servicios. Todo el personal está capacitado en prácticas de privacidad y firma acuerdos de confidencialidad.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.
5. Tus Derechos
Tienes varios derechos respecto a tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente, y responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar correcciones de datos inexactos o incompletos
- Pedir la eliminación de tu información personal
- Restringir el procesamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos
Proceso de Solicitud
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud dentro de 30 días naturales. Si necesitas más tiempo para casos complejos, te informaremos del retraso y las razones.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
Criterios de Retención
Determinamos los períodos de retención basándonos en la naturaleza de los datos, los propósitos del procesamiento, los requisitos legales y nuestros intereses legítimos. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura de nuestros sistemas.
Eliminación Segura
Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros que hacen imposible la recuperación de los datos. Esto incluye la sobrescritura de datos en medios digitales y la destrucción física de documentos cuando sea aplicable.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a estos países, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información personal de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.
Salvaguardias Apropiadas
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y otros mecanismos legales para asegurar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado en la Unión Europea.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar tus configuraciones, cookies de análisis para entender cómo usas nuestra plataforma y cookies de marketing para personalizar contenido relevante.
Puedes rechazar las cookies no esenciales sin afectar la funcionalidad básica de nuestros servicios. Sin embargo, esto puede limitar algunas características personalizadas.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Responsabilidad Parental
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Verificaremos la situación y eliminaremos cualquier información personal del menor de nuestros registros.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso prominente en nuestra plataforma.
Notificación de Cambios
Los cambios menores se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada. Para modificaciones sustanciales que afecten tus derechos, te enviaremos una notificación directa y, cuando sea requerido por ley, solicitaremos tu consentimiento renovado.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
nexageniortavario
C. Catedrático Fernando Piñuela, bajo 5
30009 Murcia, España
Teléfono: +34 962 065 081
Email: info@nexageniortavario.com